Autoprezentacja, czyli my w oczach innych (str. 14)
 

Strategia argumentacji (str.14)


Agresywny pacjent w aptece (str. 17)


Grupa chodzi jak po sznurku (str. 16)


Dostosuj się lub odejdź (str. 18)


Siła perswazji (str. 18)


Czy wierzymy w to, co robimy? (str. 14)


Jak cię widzą, tak cię piszą (str. 16)


Mowa bez słów (str. 16)


Sztuka komunikacji (str. 16)


Czas podsumowań (str. 20)


Spór o cenę leku (str. 22)


Na receptę bez recepty? (str. 20)


Płacz w aptece (str. 18)


Pacjent składa reklamację (str. 8)


Autorytet białego fartucha (str. 8)

(c) 2010 Kancelaria mediatora                                                                                                                         mkarnecki